Ima li vaš telefon virus? Znakovi na koje treba paziti i kako ga ukloniti

Pametni telefon je danas mali računar u džepu. Na njemu su bankarske aplikacije, e-mail, fotografije i lozinke, pa nije čudo što je i on meta zlonamjernog softvera (engl. malware). Na telefonima se najčešće radi o aplikacijama koje prikazuju nametljive reklame, prate šta radite ili pokušavaju ukrasti podatke za prijavu.

Problem je što takav softver namjerno radi tiho, da ga što duže ne primijetite. Zato je dobro znati znakove koji ukazuju da nešto nije u redu.

Android ili iPhone – ko je sigurniji?

Android je otvoreniji sistem: aplikacije se mogu instalirati i van Google Play prodavnice, a i sama prodavnica ima ogroman broj aplikacija. To je prednost, ali i veći rizik. Google je posljednjih godina znatno pooštrio provjere, ali zlonamjerne aplikacije se i dalje povremeno provuku.

iPhone je zbog strožih Appleovih pravila manje izložen, ali nije neranjiv. I u App Storeu su pronalažene sumnjive aplikacije. Najveći rizik su ionako lažni linkovi i poruke, a oni ne biraju sistem. Zato oprez vrijedi za sve, bez obzira koji telefon koristite.

7 znakova da telefon može biti zaražen

1. Reklame koje iskaču same od sebe

Ako vam se reklame pojavljuju preko cijelog ekrana, u aplikacijama gdje ih ranije nije bilo ili čak na početnom ekranu, vjerovatno imate aplikaciju koja služi za prikazivanje reklama (adware). Ne klikajte na njih: često vode na prevare ili pokušavaju instalirati još gori softver.

2. Nepoznate stavke na računu

Provjerite račun mobilnog operatera i izvode kartice. Pretplate na „premium“ SMS usluge ili kupovine koje niste napravili mogu značiti da je neka aplikacija slala poruke ili se pretplatila umjesto vas.

3. Baterija se prazni brže nego inače

Baterija vremenom slabi, ali postepeno. Ako se odjednom prazni znatno brže, a telefon koristite isto kao i ranije, neka aplikacija možda radi u pozadini. U postavkama baterije pogledajte koja aplikacija troši najviše energije.

4. Telefon se grije bez razloga

Telefon se smije zagrijati dok igrate igre ili punite bateriju. Ako je vruć dok stoji na stolu i ništa ne radite, nešto opterećuje procesor. Isključite ga s punjača, ugasite i pustite da se ohladi, jer pregrijavanje može oštetiti bateriju.

5. Telefon je odjednom spor ili se ruši

Zlonamjerni softver troši procesor i memoriju, pa obične radnje (otvaranje aplikacija, kucanje poruka) traju duže, a aplikacije se same gase. Iznenadno usporavanje, posebno nakon instalacije neke nove aplikacije, ozbiljan je znak upozorenja.

6. Neobična potrošnja interneta i loša veza

Ako vam paket mobilnog interneta nestaje brže nego inače, neka aplikacija možda šalje podatke u pozadini. Česti prekidi poziva i loša veza, dok drugi uređaji na istoj mreži rade normalno, također mogu biti znak problema.

7. Aplikacije koje niste instalirali

Pregledajte listu aplikacija na telefonu. Ako vidite nešto što ne prepoznajete ili se ne sjećate da ste instalirali, ne otvarajte tu aplikaciju. Neke zlonamjerne aplikacije same instaliraju druge programe.

Kako ukloniti zlonamjerni softver

1. Obrišite sumnjive aplikacije

Prvi korak je najjednostavniji: deinstalirajte sve aplikacije koje ne prepoznajete i one instalirane neposredno prije nego što su problemi počeli.

2. Siguran način rada (Android)

Ako se sumnjiva aplikacija ne da obrisati ili se problemi nastavljaju, pokrenite telefon u sigurnom načinu rada (Safe mode). Na većini telefona držite dugme za uključivanje, pa zadržite prst na opciji „Isključi“ dok se ne pojavi ponuda za siguran način rada. U njemu su sve dodatno instalirane aplikacije isključene, pa sumnjive možete mirno obrisati. Nakon toga telefon ponovo pokrenite normalno.

Na iPhoneu sigurnog načina rada nema, ali postoji Način zaključavanja (Lockdown Mode, Postavke → Privatnost i sigurnost). Namijenjen je osobama koje su meta ciljanih napada, pa za većinu korisnika nije potreban.

3. Provjera sigurnosnom aplikacijom

Na Android telefonima uključite Google Play Protect (Play prodavnica → profil → Play Protect), koji provjerava instalirane aplikacije. Ako želite dodatnu zaštitu, koristite sigurnosnu aplikaciju poznatog proizvođača. Pazite: mnoge besplatne „antivirus“ aplikacije nepoznatih autora ne rade ništa korisno, a neke su i same zlonamjerne.

4. Vraćanje na tvorničke postavke

Ako ništa od navedenog ne pomogne, preostaje vraćanje telefona na tvorničke postavke. To briše sve s telefona, pa prije toga provjerite da imate sigurnosnu kopiju fotografija i kontakata.

• iPhone: Postavke → Općenito → Prenesi ili resetuj iPhone → Izbriši sav sadržaj i postavke.

• Samsung: Postavke → Opće upravljanje → Resetuj → Vraćanje na tvorničke postavke.

• Ostali Android telefoni: Postavke → Sistem → Opcije resetovanja → Izbriši sve podatke (nazivi se mogu malo razlikovati od proizvođača do proizvođača).

Nakon resetovanja ne vraćajte aplikacije naslijepo. Instalirajte samo one koje zaista koristite.

Kako se zaštititi

• Aplikacije instalirajte samo iz zvaničnih prodavnica (Google Play, App Store). Izbjegavajte APK fajlove s nepoznatih sajtova i „besplatne“ verzije plaćenih aplikacija.

• Prije instalacije pročitajte recenzije, posebno kod aplikacija nepoznatih autora. Sumnjive su ocjene koje su sve odlične i napisane gotovo istim riječima.

• Pazite na dozvole. Aplikacija za lampu ne treba pristup kontaktima, a igrica ne treba slati SMS poruke. Dozvole provjerite u postavkama privatnosti.

• Ne otvarajte linkove iz sumnjivih poruka. Česta prevara su SMS poruke o „paketu koji čeka dostavu“, „neplaćenoj carini“ ili „blokiranom računu“. Kurirske službe i banke vam neće tražiti podatke kartice preko linka u SMS-u.

• Redovno ažurirajte telefon i aplikacije, jer ažuriranja zatvaraju sigurnosne propuste.

• Uključite zaključavanje ekrana i dvofaktorsku prijavu na važnim nalozima.

Ukratko

Zlonamjerni softver na telefonu nije česta pojava ako aplikacije instalirate samo iz zvaničnih prodavnica i ne otvarate sumnjive linkove. Ali ako primijetite da se telefon ponaša čudno, ne ignorišite to. Provjerite aplikacije, obrišite sve sumnjivo, a u krajnjem slučaju vratite telefon na tvorničke postavke.